En esta colección encontrarí¡ CON TODO DETALLE: 1. Las nuevas técnicas y actuaciones que deben llevar a cabo los directivos hoteleros para llenar sus hoteles en el complejo mercado de oferta, rodeado de las enormes oportunidades que nos ofrecen las nuevas tecnologí­as. 2. La reconversión que deben llevar a cabo los directores para convertirse en lí­deres de ventas y de sus vendedores, y para satisfacer, sorprender y fidelizar a los clientes, convirtiéndoles en fans recomendadores y consiguiendo vender, vender y vender.